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交通事故後、保険会社には何を伝える？連絡前に確認したいことをつくば市の整骨院が解説
でも「何を伝えればいい？」「まだ病院にも行っていないけれど大丈夫？」と困っていませんか？
交通事故後は、警察への連絡、身体の状態の確認、医療機関の受診、保険会社とのやり取りなど、普段は経験しないことが一度に起こります。
そのため、保険会社から電話が来ても、
「首が少し痛いことも伝える？」
「病院はまだ決めていない」
「整骨院へ相談したいことは伝えていい？」
「何を聞かれているのかよく分からない」
と戸惑うこともあります。
まず当院へご相談ください
事故状況・現在の症状・医療機関への受診状況などを確認し、今後必要になることを一緒に整理します。
必要に応じて紹介状・施術情報提供書を作成し、受診につなげます。
交通事故後、保険会社には何を伝えればいい？
保険会社とのやり取りでは、事故の状況や現在の身体の状態、通院先などを確認されることがあります。
事故の状況によって確認内容は異なりますが、まずは次のような情報を整理しておくと話しやすくなります。
いつ、どこで事故が起きたのか。
追突、側面衝突など、どのような事故だったのか。
首・肩・背中・腰など、事故後から気になっている部位。
すでに受診したのか、これから受診する予定なのか。
仕事を休んだ、運転がつらい、長時間座れないなどの状況。
医療機関や整骨院へ相談・通院を検討していること。
保険会社へ連絡する前に「身体の症状」も整理しておきましょう
事故の日時や場所だけでなく、現在身体にどのような変化があるのかも整理しておきましょう。
・首を右へ向くと痛い
・上を向くと首がつらい
・長時間座ると腰が痛い
・肩を上げると痛む
・運転中に首や腰がつらい
・仕事中の特定の動作ができない
・事故後から頭痛や違和感がある
「首が痛い」だけでなく、どのような動き・場面で症状が出るのかまで確認しておくことが大切です。
保険会社に何を伝えればいいか分からない。その段階なら、まず当院へ
すべて整理する必要はありません
事故後に何をすればよいのか分からない状態からご相談いただけます。
ふかざわ整骨院グループでは、
✓ 現在どこが痛むのか
✓ どの動作で症状が出るのか
✓ 日常生活で困っていること
✓ 仕事への支障
✓ 医療機関への受診状況
✓ 保険会社からどのような連絡があったのか
などを確認し、現在の状況を整理します。
初めて交通事故に遭い、何から始めればよいか分からない方は、
初めて交通事故にあわれた方へ
もご覧ください。
まだ病院へ行っていない場合も、まず状況を整理します
「保険会社へ連絡する前に病院へ行くの？」
「病院を決めてから電話する？」
「整骨院へ先に相談してもいい？」
と迷う方もいらっしゃいます。
その場合も、まず現在の事故状況と身体の状態をお聞かせください。
交通事故で整形外科に通院中の方が整骨院へ相談する場合については、過去ブログ
「交通事故で整形外科に通院中でも整骨院に相談できる？」
でも詳しく解説しています。
整形外科との併用について詳しく確認したい方は、
整形外科との併院
もご覧ください。
保険会社とのやり取りは「分からないまま返事をしない」ことも大切です
保険会社からの連絡では、事故状況、症状、通院先などさまざまな確認があります。
✓ 担当者名を確認する
✓ いつ電話があったかメモする
✓ 何を聞かれたか記録する
✓ 分からない専門用語は確認する
✓ 後から確認したい内容をメモしておく
内容がよく分からない場合には、その場で無理に判断せず、まず保険会社へ確認してください。
ただし、保険契約の補償可否や過失割合、示談内容などの最終判断は保険会社や必要に応じて法律の専門家へ確認する事項となります。
ふかざわ整骨院グループは、医療機関・保険会社との適切な連携を大切にしています
交通事故後の施術では、医療機関での診断内容や医学的な方針を尊重しながら対応します。
保険会社とのやり取りについても、患者様・医療機関・保険会社それぞれの役割を踏まえ、必要な情報を整理しながら対応します。
当院の損害保険会社への対応方針については、
損害保険会社ご担当者様へ
でもご案内しています。
分からなくても大丈夫です
まず現在の事故状況・症状・受診状況を一緒に整理しましょう。
医療機関宛の紹介状・施術情報提供書を作成し、診察へつなげます。
交通事故後の保険会社への連絡についてよくある質問
交通事故後は、保険会社への連絡だけでなく、身体の症状や医療機関への受診についても同時に考える必要があります。
何から始めればよいか分からない方は、まずふかざわ整骨院グループへご相談ください。事故状況と身体の状態を整理し、必要に応じて医療機関への受診につなげます。
お問い合わせ
住所
〒305-0882
茨城県つくば市みどりの中央82-7
駐車場
共有駐車場22台完備
住所
〒300-2358
茨城県つくばみらい市陽光台1丁目18-5
